FES-AUTOCARD

Уважаемая водительница,
уважаемый водитель,

Ниже вы найдете информацию об объеме услуг в случае поломки или аварии. Перейдите к производителю вашего служебного автомобиля и ознакомьтесь с услугами, на которые вы имеете право. Пожалуйста, обратите внимание на условия, указанные в начале, которые действуют для всех производителей.

ВАЖНО: В случае любой аварии необходимо дополнительно оформить внутреннее сообщение о повреждении (FO-PS-027).

Желаем вам всегда безопасной поездки!
Ваш FES
 

2.1 Все производители

• Услуги не предоставляются при поломках по собственной вине, например: пустой бак, неправильно заправленное топливо, разряженный аккумулятор и т. д.
• Нет обслуживания при типичных ошибках эксплуатации
• Нет обслуживания при несоблюдении интервалов технического обслуживания
• Услуги предоставляются только после предварительного контакта с соответствующей горячей линией
• Эвакуация только в авторизованный сервисный центр

2.2 BMW

Контакт по телефону: 
По всей Европе: 089 14 379 479
Кнопка сервиса в автомобиле 

Услуги при поломке или аварии (после предварительного согласования с горячей линией): 

• Помощь на месте
• Эвакуация в ближайший авторизованный сервис BMW
• Такси для продолжения поездки
• Проживание в гостинице при поломке на расстоянии более 50 км от места жительства (до четырёх ночей)
• Замена автомобиля на время ремонта (внутри страны: максимум три рабочих дня + выходные, за границей: максимум пять рабочих дней + выходные)
• Организация и оплата дальнейшей или обратной поездки (например, поезд или авиаперелёт)
• Возврат автомобиля, если ремонт на месте невозможен в кратчайшие сроки

Срок действия / период:

• Автомобили до трёх лет: Сервис мобильности автоматически включён в гарантийный период.
• От трёх до пяти лет: Продление на 24 месяца возможно при соблюдении интервалов обслуживания у авторизованного сервиса BMW.
• Свыше пяти лет: BMW Mobile Care прекращается, возможна отдельная защита через страховые полисы (например, Allianz).

2.3 FORD

Контакт по телефону: 
По всей Европе: 0221 9999 2 999
Кнопка сервиса в автомобиле 

Услуги при поломке или аварии (после предварительного согласования с горячей линией): 

• Помощь на месте при неисправном автомобиле
• Эвакуация в ближайший авторизованный сервисный центр Opel
• Замена автомобиля или альтернативная мобильность на время ремонта
• Такси, дальнейшая или обратная поездка (например, поезд или авиаперелёт)
• Проживание в гостинице при прерывании поездки
• Организация дальнейшей поездки или возврат автомобиля

Срок действия / период:

• Новые автомобили: Ford Assistance включён в гарантию на новый автомобиль.
• Продление: возможно при соблюдении интервалов обслуживания у авторизованного партнёра Ford.
• Услуги действуют во многих странах Европы. Подробности — в актуальных условиях Ford.

2.4 OPEL

Контакт по телефону: 
Германия: 0800 67 35 277
За рубежом: 0049 89 7676 4963
Кнопка сервиса в автомобиле

Услуги при поломке или аварии (после предварительного контакта): 

• Помощь на месте при неисправном автомобиле
• Эвакуация в ближайший авторизованный сервисный центр Opel
• Замена автомобиля или альтернативная мобильность на время ремонта
• Такси, дальнейшая или обратная поездка (например, поезд или авиаперелёт)
• Проживание в гостинице при прерывании поездки
• Организация дальнейшей поездки или возврат автомобиля

Срок действия / период:

• Новые автомобили: Opel Assistance включён в гарантию на новый автомобиль.
• Продление: срок продлевается после трёх лет только при явном запросе в рамках обслуживания.
• Действие зависит от возраста автомобиля и истории обслуживания согласно условиям Opel.

2.5 ŠKODA 

Контакт по телефону:
Германия: 0800 44 24 24 4
За рубежом: 0049 61505448555
Кнопка сервиса в автомобиле 

Услуги при поломке или аварии (после предварительного контакта): 

• Помощь на месте при неисправном автомобиле
• Эвакуация в ближайший авторизованный сервисный центр Volkswagen
• Замена автомобиля на время ремонта (срок зависит от условий)
• Такси, дальнейшая или обратная поездка (например, поезд или авиаперелёт)
• Проживание в гостинице при прерывании поездки
• Организация дальнейшей поездки или возврат автомобиля

Срок действия / период:

• Новые автомобили: гарантия мобильности включена с момента первой регистрации.
• Продление: автоматическое продолжение при соблюдении интервалов обслуживания у партнёра Škoda.
• Нет фиксированного предела возраста, при условии соблюдения требований.

2.6 VOLKSWAGEN

Контакт по телефону:
Германия: 0800 89 73 78 42 3
За рубежом: 0049 53 61 27 59999
Кнопка сервиса в автомобиле 

Услуги при поломке или аварии (после предварительного контакта): 

• Помощь на месте при неисправном автомобиле
• Эвакуация в ближайший авторизованный сервисный центр Volkswagen
• Замена автомобиля на время ремонта (срок зависит от условий)
• Такси, дальнейшая или обратная поездка (например, поезд или авиаперелёт)
• Проживание в гостинице при прерывании поездки
• Организация дальнейшей поездки или возврат автомобиля

Срок действия / период

• Новые автомобили: гарантия мобильности включена с момента первой регистрации.
• Продление: автоматическое продолжение при соблюдении интервалов обслуживания у партнёра Volkswagen.
• Нет фиксированного предела возраста, при условии соблюдения требований.