FES-AUTOCARD

Gentile conducente,
gentile conducente,

Di seguito troverà informazioni sull’ambito dei servizi in caso di guasto o incidente. Acceda al produttore del suo veicolo aziendale e informi sui servizi a cui ha diritto. Si prega di osservare le condizioni indicate all’inizio per tutti i produttori.

IMPORTANTE: In caso di incidente è obbligatorio compilare anche una segnalazione interna del danno (FO-PS-027).

Le auguriamo sempre un viaggio sicuro!
La vostra FES
 

2.1 Tutti i produttori

• I servizi non si applicano a guasti causati dall’utente, come serbatoio vuoto, carburante sbagliato, batteria scarica dall’utente, ecc.
• Nessun servizio per uso scorretto tipico
• Nessun servizio se non vengono rispettati gli intervalli di manutenzione
• Servizi solo dopo contatto preventivo con la hotline competente
• Traino esclusivamente presso officine autorizzate

2.2 BMW

Contatto telefonico: 
Europa: 089 14 379 479
Pulsante servizio nel veicolo 

Servizi in caso di guasto o incidente (dopo coordinamento con la hotline): 

• Assistenza in loco
• Traino presso l’officina BMW autorizzata più vicina
• Proseguimento con taxi
• Pernottamento in hotel in caso di guasti a oltre 50 km da casa (fino a quattro notti)
• Veicolo sostitutivo durante la riparazione (Italia: max tre giorni lavorativi + weekend, Estero: max cinque giorni lavorativi + weekend)
• Organizzazione e copertura dei costi per proseguimento o ritorno del viaggio (es. treno o aereo)
• Rientro del veicolo se la riparazione immediata in loco non è possibile

Validità / Durata:

• Veicoli fino a tre anni: Il servizio mobilità è incluso automaticamente nel periodo di garanzia.
• Da tre a cinque anni: Estensione di 24 mesi possibile se la manutenzione è eseguita presso un servizio BMW autorizzato.
• Oltre cinque anni: BMW Mobile Care termina; copertura opzionale tramite contratti separati come Allianz possibile.

2.3 FORD

Contatto telefonico: 
Europa: 0221 9999 2 999
Pulsante servizio nel veicolo 

Servizi in caso di guasto o incidente (dopo coordinamento con la hotline): 

• Assistenza in loco per veicolo non guidabile
• Traino presso officina Opel autorizzata più vicina
• Veicolo sostitutivo o mobilità alternativa durante la riparazione
• Taxi, proseguimento o ritorno del viaggio (es. treno o aereo)
• Pernottamento in hotel in caso di interruzione del viaggio
• Organizzazione del proseguimento del viaggio o rientro del veicolo

Validità / Durata:

• Veicoli nuovi: Ford Assistance inclusa durante la garanzia del veicolo nuovo.
• Estensione: possibile se rispettati gli intervalli di manutenzione presso un partner di servizio Ford autorizzato.
• I servizi sono validi in molti paesi europei. Dettagli nelle condizioni Ford attuali.

2.4 OPEL

Contatto telefonico: 
Germania: 0800 67 35 277
Estero: 0049 89 7676 4963
Pulsante servizio nel veicolo

Servizi in caso di guasto o incidente (dopo contatto preventivo): 

• Assistenza in loco per veicolo non guidabile
• Traino presso officina Opel autorizzata più vicina
• Veicolo sostitutivo o mobilità alternativa durante la riparazione
• Taxi, proseguimento o ritorno del viaggio (es. treno o aereo)
• Pernottamento in hotel in caso di interruzione del viaggio
• Organizzazione del proseguimento del viaggio o rientro del veicolo

Validità / Durata:

• Veicoli nuovi: Opel Assistance inclusa durante la garanzia del veicolo nuovo.
• Estensione: La durata si estende dopo tre anni solo se espressamente richiesta nell’ambito del servizio.
• La validità dipende dall’età del veicolo e dalla storia dei servizi secondo le condizioni Opel.

2.5 ŠKODA

Contatto telefonico:
Germania: 0800 44 24 24 4
Estero: 0049 61505448555
Pulsante servizio nel veicolo 

Servizi in caso di guasto o incidente (dopo contatto preventivo): 

• Assistenza in loco per veicolo non guidabile
• Traino presso officina Volkswagen autorizzata più vicina
• Veicolo sostitutivo durante la riparazione (durata dipendente dalle condizioni)
• Taxi, proseguimento o ritorno del viaggio (es. treno o aereo)
• Pernottamento in hotel in caso di interruzione del viaggio
• Organizzazione del proseguimento del viaggio o rientro del veicolo

Validità / Durata:

• Veicoli nuovi: La garanzia mobilità è inclusa dalla prima immatricolazione.
• Estensione: Continuazione automatica se rispettati gli intervalli di manutenzione presso un partner Škoda.
• Non vi è un limite d’età fisso finché le condizioni sono soddisfatte.

2.6 VOLKSWAGEN

Contatto telefonico:
Germania: 0800 89 73 78 42 3
Estero: 0049 53 61 27 59999
Pulsante servizio nel veicolo 

Servizi in caso di guasto o incidente (dopo contatto preventivo): 

• Assistenza in loco per veicolo non guidabile
• Traino presso officina Volkswagen autorizzata più vicina
• Veicolo sostitutivo durante la riparazione (durata dipendente dalle condizioni)
• Taxi, proseguimento o ritorno del viaggio (es. treno o aereo)
• Pernottamento in hotel in caso di interruzione del viaggio
• Organizzazione del proseguimento del viaggio o rientro del veicolo

Validità / Durata:

• Veicoli nuovi: La garanzia mobilità è inclusa dalla prima immatricolazione.
• Estensione: Continuazione automatica se rispettati gli intervalli di manutenzione presso un partner Volkswagen.
• Non vi è un limite d’età fisso finché le condizioni sono soddisfatte.