FES-AUTOCARD

Droga kierowczyni,
drogi kierowco,

Poniżej znajdziesz informacje dotyczące zakresu usług w przypadku awarii lub wypadku. Przejdź do producenta swojego pojazdu służbowego i zapoznaj się z przysługującymi Ci usługami. Prosimy zwrócić uwagę na warunki podane na początku, które obowiązują dla wszystkich producentów.

WAŻNE: W przypadku każdego wypadku należy dodatkowo sporządzić wewnętrzne zgłoszenie szkody (FO-PS-027).

Życzymy zawsze bezpiecznej podróży!
Twój FES
 

2.1 Wszyscy producenci

• Usługi nie obowiązują w przypadku awarii spowodowanych przez użytkownika, np. pusty bak, niewłaściwe paliwo, rozładowany akumulator itp.
• Brak świadczeń w przypadku typowego niewłaściwego użytkowania
• Brak świadczeń przy nieprzestrzeganiu interwałów serwisowych
• Usługi dostępne tylko po wcześniejszym kontakcie z odpowiednią infolinią
• Holowanie wyłącznie do autoryzowanego warsztatu

2.2 BMW

Kontakt telefoniczny: 
Cała Europa: 089 14 379 479
Przycisk serwisowy w pojeździe 

Usługi w przypadku awarii lub wypadku (po wcześniejszej konsultacji z infolinią): 

• Pomoc na miejscu
• Holowanie do najbliższego autoryzowanego serwisu BMW
• Dalsza podróż taksówką
• Noclegi w hotelu przy awarii powyżej 50 km od miejsca zamieszkania (do czterech nocy)
• Pojazd zastępczy podczas naprawy (kraj: max trzy dni robocze + weekend, zagranica: max pięć dni roboczych + weekend)
• Organizacja i pokrycie kosztów dalszej podróży lub powrotu (np. pociąg lub samolot)
• Transport pojazdu, jeśli naprawa na miejscu nie jest możliwa w krótkim czasie

Okres obowiązywania / czas trwania:

• Pojazdy do trzech lat: Usługa mobilności jest automatycznie objęta okresem gwarancji.
• Od trzech do pięciu lat: Możliwe przedłużenie o 24 miesiące, jeśli serwisowanie odbywa się w autoryzowanym serwisie BMW.
• Powyżej pięciu lat: BMW Mobile Care kończy się; opcjonalna ochrona (np. Allianz) możliwa osobno.

2.3 FORD

Kontakt telefoniczny: 
Cała Europa: 0221 9999 2 999
Przycisk serwisowy w pojeździe 

Usługi w przypadku awarii lub wypadku (po wcześniejszej konsultacji z infolinią): 

• Pomoc na miejscu dla pojazdu niezdolnego do jazdy
• Holowanie do najbliższego autoryzowanego serwisu Opel
• Pojazd zastępczy lub alternatywny transport podczas naprawy
• Taksówka, dalsza podróż lub powrót (np. pociąg lub samolot)
• Nocleg w hotelu w przypadku przerwy w podróży
• Organizacja dalszej podróży lub transportu pojazdu

Okres obowiązywania / czas trwania:

• Nowe pojazdy: Ford Assistance wliczone w gwarancję nowego samochodu.
• Przedłużenie: możliwe przy przestrzeganiu interwałów serwisowych u autoryzowanego partnera Forda.
• Usługi obowiązują w wielu krajach europejskich. Szczegóły w aktualnych warunkach Forda.

2.4 OPEL

Kontakt telefoniczny: 
Niemcy: 0800 67 35 277
Zagranica: 0049 89 7676 4963
Przycisk serwisowy w pojeździe

Usługi w przypadku awarii lub wypadku (po wcześniejszym kontakcie): 

• Pomoc na miejscu dla pojazdu niezdolnego do jazdy
• Holowanie do najbliższego autoryzowanego serwisu Opel
• Pojazd zastępczy lub alternatywny transport podczas naprawy
• Taksówka, dalsza podróż lub powrót (np. pociąg lub samolot)
• Nocleg w hotelu w przypadku przerwy w podróży
• Organizacja dalszej podróży lub transportu pojazdu

Okres obowiązywania / czas trwania:

• Nowe pojazdy: Opel Assistance wliczone w gwarancję nowego samochodu.
• Przedłużenie: Okres obowiązywania przedłuża się po trzech latach tylko jeśli jest to wyraźnie wymagane w ramach serwisu.
• Okres obowiązywania zależy od wieku pojazdu i historii serwisowej zgodnie z warunkami Opla.

2.5 ŠKODA

Kontakt telefoniczny:
Niemcy: 0800 44 24 24 4
Zagranica: 0049 61505448555
Przycisk serwisowy w pojeździe 

Usługi w przypadku awarii lub wypadku (po wcześniejszym kontakcie): 

• Pomoc na miejscu dla pojazdu niezdolnego do jazdy
• Holowanie do najbliższego autoryzowanego serwisu Volkswagen
• Pojazd zastępczy podczas naprawy (czas zależy od warunków)
• Taksówka, dalsza podróż lub powrót (np. pociąg lub samolot)
• Nocleg w hotelu w przypadku przerwy w podróży
• Organizacja dalszej podróży lub transportu pojazdu

Okres obowiązywania / czas trwania:

• Nowe pojazdy: Gwarancja mobilności obowiązuje od pierwszej rejestracji.
• Przedłużenie: automatyczne przy przestrzeganiu interwałów serwisowych u partnera Škoda.
• Brak ograniczeń wiekowych, jeśli spełnione są warunki.

2.6 VOLKSWAGEN

Kontakt telefoniczny:
Niemcy: 0800 89 73 78 42 3
Zagranica: 0049 53 61 27 59999
Przycisk serwisowy w pojeździe 

Usługi w przypadku awarii lub wypadku (po wcześniejszym kontakcie): 

• Pomoc na miejscu dla pojazdu niezdolnego do jazdy
• Holowanie do najbliższego autoryzowanego serwisu Volkswagen
• Pojazd zastępczy podczas naprawy (czas zależy od warunków)
• Taksówka, dalsza podróż lub powrót (np. pociąg lub samolot)
• Nocleg w hotelu w przypadku przerwy w podróży
• Organizacja dalszej podróży lub transportu pojazdu

Okres obowiązywania / czas trwania:

• Nowe pojazdy: Gwarancja mobilności obowiązuje od pierwszej rejestracji.
• Przedłużenie: automatyczne przy przestrzeganiu interwałów serwisowych u partnera Volkswagen.
• Brak ograniczeń wiekowych, jeśli spełnione są warunki.