FES-AUTOCARD

Stimată șoferiță,
stimate șofer,

Mai jos veți găsi informații despre gama de servicii în cazul unei defecțiuni sau al unui accident. Accesați producătorul vehiculului dumneavoastră de serviciu și informați-vă despre serviciile la care aveți dreptul. Vă rugăm să respectați condițiile menționate la început pentru toți producătorii.

IMPORTANT: În cazul oricărui accident trebuie întocmit suplimentar și un raport intern de daună (FO-PS-027).

Vă dorim întotdeauna o călătorie sigură!
FES-ul dumneavoastră
 

2.1 Toți producătorii

• Serviciile nu se aplică în cazul defecțiunilor cauzate de utilizator, de ex. rezervor gol, combustibil greșit, baterie descărcată etc.
• Fără servicii în caz de utilizare necorespunzătoare tipică
• Fără servicii dacă intervalele de întreținere nu sunt respectate
• Serviciile sunt disponibile doar după contactul prealabil cu linia telefonică dedicată
• Tractarea se face exclusiv către un service autorizat

2.2 BMW

Contact telefonic: 
Europa: 089 14 379 479
Buton Service în vehicul 

Servicii în caz de defecțiuni sau accidente (după consultarea prealabilă cu linia telefonică): 

• Asistență la fața locului
• Tractare către cel mai apropiat service BMW autorizat
• Continuarea călătoriei cu taxiul
• Cazare la hotel pentru defecțiuni la peste 50 km de domiciliu (până la patru nopți)
• Mașină de înlocuire pe durata reparației (în țară: max trei zile lucrătoare + weekend, în străinătate: max cinci zile lucrătoare + weekend)
• Organizarea și acoperirea costurilor pentru continuarea sau întoarcerea călătoriei (tren sau avion)
• Returnarea vehiculului dacă reparația locală nu este posibilă imediat

Valabilitate / Durată:

• Vehicule până la trei ani: Serviciul de mobilitate este automat inclus în perioada de garanție.
• Trei până la cinci ani: Posibilitate de prelungire cu 24 luni, dacă întreținerea are loc într-un service BMW autorizat.
• Peste cinci ani: BMW Mobile Care se încheie; protecție opțională separată (de ex. Allianz) disponibilă.

2.3 FORD

Contact telefonic: 
Europa: 0221 9999 2 999
Buton Service în vehicul 

Servicii în caz de defecțiuni sau accidente (după consultarea prealabilă cu linia telefonică): 

• Asistență la fața locului pentru vehiculul nefuncțional
• Tractare către cel mai apropiat service Opel autorizat
• Vehicul de înlocuire sau mobilitate alternativă în timpul reparației
• Taxi, continuarea călătoriei sau întoarcere (tren sau avion)
• Cazare la hotel în cazul întreruperii călătoriei
• Organizarea continuării călătoriei sau returnarea vehiculului

Valabilitate / Durată:

• Vehicule noi: Ford Assistance este inclus în garanția vehiculului nou.
• Prelungire: Posibilă prin respectarea intervalelor de întreținere la un partener Ford autorizat.
• Serviciile sunt valabile în multe țări europene. Detalii în condițiile actuale Ford.

2.4 OPEL

Contact telefonic: 
Germania: 0800 67 35 277
Străinătate: 0049 89 7676 4963
Buton Service în vehicul

Servicii în caz de defecțiuni sau accidente (după contact prealabil): 

• Asistență la fața locului pentru vehiculul nefuncțional
• Tractare către cel mai apropiat service Opel autorizat
• Vehicul de înlocuire sau mobilitate alternativă în timpul reparației
• Taxi, continuarea călătoriei sau întoarcere (tren sau avion)
• Cazare la hotel în cazul întreruperii călătoriei
• Organizarea continuării călătoriei sau returnarea vehiculului

Valabilitate / Durată:

• Vehicule noi: Opel Assistance este inclus în garanția vehiculului nou.
• Prelungire: Durata se prelungește după trei ani doar dacă este solicitată explicit în cadrul serviciului.
• Valabilitatea depinde de vârsta vehiculului și istoricul serviciilor conform condițiilor Opel.

2.5 ŠKODA

Contact telefonic:
Germania: 0800 44 24 24 4
Străinătate: 0049 61505448555
Buton Service în vehicul 

Servicii în caz de defecțiuni sau accidente (după contact prealabil): 

• Asistență la fața locului pentru vehiculul nefuncțional
• Tractare către cel mai apropiat service Volkswagen autorizat
• Vehicul de înlocuire pe durata reparației (durata depinde de condiții)
• Taxi, continuarea călătoriei sau întoarcere (tren sau avion)
• Cazare la hotel în cazul întreruperii călătoriei
• Organizarea continuării călătoriei sau returnarea vehiculului

Valabilitate / Durată:

• Vehicule noi: Garanția de mobilitate este inclusă de la prima înmatriculare.
• Prelungire: Automată prin respectarea intervalelor de întreținere la un partener Škoda.
• Nu există o limită de vârstă atâta timp cât condițiile sunt îndeplinite.

2.6 VOLKSWAGEN

Contact telefonic:
Germania: 0800 89 73 78 42 3
Străinătate: 0049 53 61 27 59999
Buton Service în vehicul 

Servicii în caz de defecțiuni sau accidente (după contact prealabil): 

• Asistență la fața locului pentru vehiculul nefuncțional
• Tractare către cel mai apropiat service Volkswagen autorizat
• Vehicul de înlocuire pe durata reparației (durata depinde de condiții)
• Taxi, continuarea călătoriei sau întoarcere (tren sau avion)
• Cazare la hotel în cazul întreruperii călătoriei
• Organizarea continuării călătoriei sau returnarea vehiculului

Valabilitate / Durată:

• Vehicule noi: Garanția de mobilitate este inclusă de la prima înmatriculare.
• Prelungire: Automată prin respectarea intervalelor de întreținere la un partener Volkswagen.
• Nu există o limită de vârstă atâta timp cât condițiile sunt îndeplinite.