Politique d'entreprise intégrée de FES Frankfurter Entsorgungs- und Service GmbH (FES)

L’offre de services du groupe s’adresse aux clients municipaux et commerciaux ainsi qu’aux citoyennes et citoyens. Elle comprend, outre les prestations classiques d’élimination des déchets et de nettoyage, notamment le service hivernal, l’entretien des espaces verts, la production d’énergies renouvelables, la sécurisation du trafic et l’assistance événementielle, la lutte antiparasitaire et le transport scolaire.

L’entreprise est certifiée en tant qu’entreprise spécialisée dans la gestion des déchets et poursuit des objectifs ambitieux en matière de durabilité et de numérisation. Des normes écologiques élevées, une qualité de service constamment fiable et la rentabilité constituent le triptyque qui caractérise l’entreprise. FES accorde en outre une grande importance au respect de processus clairement définis et transparents. Grâce à des contrôles réguliers et à une communication continue avec les clients et les collaborateurs, FES vise l’amélioration permanente des processus et la garantie d’une qualité constamment élevée.

Outre sa compétence en tant qu’entreprise de gestion des déchets, FES est également une entreprise logistique performante disposant d’un parc de véhicules vaste et moderne. Depuis 2023, FES établit de nouvelles références à l’échelle nationale en matière de mobilité durable grâce à une importante flotte de véhicules de collecte des déchets entièrement électriques.

Afin de répondre aux exigences précitées, FES exploite un système de management intégré conforme aux normes DIN ISO 14001 (environnement), DIN ISO 50001 (énergie) et DIN ISO 45001 (santé et sécurité au travail). Ces systèmes complètent les exigences imposées à FES en tant qu’entreprise spécialisée certifiée dans la gestion des déchets conformément à la réglementation EfbV.

Le respect de toutes les exigences légales et de toutes les prescriptions issues des autorisations administratives, ainsi que la réduction continue des impacts des installations de traitement des déchets et du parc de véhicules sur l’environnement et la collectivité urbaine, constituent une priorité absolue. Sur la base d’un système de management environnemental, FES développe, avec des collaborateurs qualifiés, des mesures visant à améliorer la performance environnementale en cohérence avec les objectifs environnementaux de l’entreprise. FES entretient un dialogue constructif et une communication transparente avec les autorités compétentes, les responsables politiques et la collectivité concernant les processus opérationnels et leurs impacts environnementaux.

Notre objectif est d’utiliser les sources d’énergie de la manière la plus économe possible. Lorsque nous produisons nous-mêmes de l’énergie, nous cherchons à maximiser le rendement énergétique à partir du contenu énergétique des ressources utilisées. Cela constitue le cadre pour la définition et la révision des objectifs énergétiques. Le respect des exigences légales et autres relatives à l’efficacité énergétique, à l’utilisation et à la consommation d’énergie est obligatoire. Cela inclut notamment l’analyse critique de toutes les consommations internes d’énergie afin de développer des mesures améliorant la performance énergétique. À cette fin et pour l’amélioration du système de management de l’énergie, les informations issues du suivi énergétique sont exploitées et des ressources humaines et financières sont mises à disposition. Lors des achats, la prise en compte de l’efficacité énergétique sur l’ensemble du cycle de vie du produit joue un rôle essentiel afin d’améliorer durablement la performance énergétique.

L’objectif de FES est que chaque collaborateur rentre chez lui en aussi bonne santé qu’à son arrivée au travail. En conséquence, FES s’engage activement en faveur de conditions de travail saines et sûres. La protection de la santé ainsi que la prévention des blessures et des maladies constituent une priorité absolue. Les objectifs en matière de santé et sécurité au travail sont donc placés au même niveau que les objectifs économiques. Chaque cadre dirigeant est tenu, dans son domaine de responsabilité, de réduire les risques de blessures par l’élimination des dangers, en concertation avec les employés, les délégués à la sécurité, le comité d’entreprise, le médecin du travail et les spécialistes de la sécurité au travail. En complément des mesures légales de prévention et de protection, FES met à disposition des équipements de protection individuelle de haute qualité ainsi que des mesures de promotion de la santé, telles qu’un accès fortement subventionné à des offres de fitness. Le respect des dispositions légales, administratives, professionnelles et internes en matière de santé et sécurité au travail est obligatoire pour chaque collaborateur.

FES a récemment réorienté sa stratégie d’entreprise afin d’améliorer sa capacité d’adaptation à un environnement en évolution rapide, de renforcer son identité interne et d’accroître son attractivité externe. L’organisation auparavant fortement fonctionnelle a été remplacée par une structure orientée vers les domaines d’activité, plus agile et plus proche du marché. L’éventail des services de FES a été élargi et structuré en cinq domaines d’activité : Propreté urbaine & Qualité de vie, Économie circulaire, Zéro déchet, Neutralité climatique & Énergie, ainsi que Services & Produits numériques. Cette organisation par domaines d’activité permet de proposer des solutions adaptées aux besoins tout en laissant la place au développement et à l’adaptation aux exigences futures.

Par ailleurs, dans le cadre d’une large participation des collaborateurs, une nouvelle charte d’entreprise a été élaborée avec la vision « Ensemble. Pour un avenir où il fait bon vivre » et la mission « Nous assurons la propreté, sécurisons les ressources et protégeons l’environnement ».

Cette politique d’entreprise, conjointement avec la stratégie d’entreprise, sert de guide pour les actions et les prises de décision et garantit que FES atteint ses objectifs écologiques, sociaux et économiques de manière durable.