Condiciones generales de contratación (CGC)

§ 1    Ámbito de aplicación

1. Salvo acuerdo contrario entre las partes (FES como contratista y el cliente), se aplican estas CGC. Salvo disposición en contrario en el contrato, incluyendo estas CGC, se aplican las disposiciones legales.

2. Las CGC del cliente o de terceros se aplican solo en la medida en que el contratista las haya aceptado expresamente por escrito en cada caso.

3. El contratista comunicará cualquier modificación de estas CGC al cliente por escrito. Se considerarán aprobadas si el cliente no se opone por escrito dentro de las seis semanas posteriores a la notificación. En caso de oposición, el contratista tendrá un derecho de rescisión especial según § 11, punto 2.

§ 2    Servicios de contenedores/eliminación de residuos del contratista

1. Salvo acuerdo en contrario, el servicio del contratista incluye:

   • Provisión de contenedores del tipo, tamaño y cantidad especificados en el contrato para colocar y recoger los materiales a eliminar;
   • Eliminación o valorización correcta y legal de los residuos definidos en el contrato;
   • Documentación de la eliminación o valorización legal y correcta;

2. Si el servicio acordado ya no es permitido según las regulaciones obligatorias modificadas, el contratista realizará la eliminación según dichas regulaciones. Los costos adicionales correrán a cargo del cliente.

§ 3    Obligaciones del cliente

El cliente está obligado a:

• Garantizar las condiciones para la correcta y legal prestación del servicio por parte del contratista;
• Declarar correctamente los materiales a eliminar;
• Informar al contratista por escrito si la composición de los materiales cambia, y proporcionar un nuevo análisis si se solicita;
• Realizar todas las acciones necesarias y apropiadas incluso después de la prestación del servicio;
• Confirmar la correcta prestación del servicio al contratista cuando se le solicite, usando los formularios proporcionados o el sistema electrónico;
• Proporcionar conexiones de electricidad y agua a su cargo.

§ 4    Incumplimiento por parte del cliente

En caso de incumplimiento, el contratista puede negarse a aceptar los materiales, devolverlos y/o reclamar reembolso de costos adicionales.

§ 5   Subcontratistas

El contratista puede realizar los servicios a través de terceros confiables.

§ 6    Derechos de propiedad

1. Todos los contenedores, máquinas, equipos o materiales proporcionados siguen siendo propiedad del contratista.
2. Si los servicios incluyen eliminación de residuos, los materiales pasan a ser propiedad del contratista al ser aceptados. La responsabilidad del cliente por los materiales sigue siendo suya.

§ 7    Precios y ajustes

1. Para consumidores, precios brutos; para empresarios, precios netos más IVA.
2. Para servicios basados en peso, se toma el peso medido en balanza calibrada. Desviaciones habituales no permiten reducir el precio.
3. Los precios incluyen solo los servicios acordados; servicios adicionales legalmente requeridos o solicitados por el cliente se facturan por separado.
4. El derecho al pago surge tras la prestación, salvo que se requiera prueba legalmente.
5. En caso de incremento de costes, el contratista puede ajustar precios y notificar al cliente por escrito. El cliente puede oponerse en dos semanas; si no, los nuevos precios se aplican al mes siguiente.

§ 8    Condiciones de pago

1. Pago a los diez días tras la factura. Mora: intereses legales.
2. Para consumidores, segunda advertencia: 2,50 €; para empresarios: 40 €.
3. Si se acuerda débito directo, el cliente otorga mandato vinculante. Mínimo cinco días hábiles entre factura y débito.

§ 9    Responsabilidad del contratista

1. Responsable solo según las disposiciones siguientes:
2. Por dolo y negligencia grave: responsabilidad según ley.
3. Por negligencia simple: solo por incumplimiento de obligaciones esenciales, limitado a daños previsibles.
4. No responsable por lucro cesante, daños indirectos o consecuentes en caso de negligencia simple.
5. Excepciones: vida, salud, ocultación fraudulenta, garantías, responsabilidad por productos.
6. Aplicable también a representantes y auxiliares.

§ 10    Responsabilidad del cliente

1. Responsable según la ley, especialmente por exactitud de la información proporcionada.
2. Indemnizar al contratista por reclamaciones de terceros por información incorrecta, incluidos costes legales.

§ 11    Duración y rescisión

1. Si no es un servicio único, duración dos años; se renueva un año salvo rescisión con tres meses de antelación.
2. Si se objeta CGC/precios, derecho especial de rescisión con tres meses de antelación.
3. Rescisión inmediata por causa justificada si el cliente no corrige incumplimiento tras plazo razonable.
4. Todas las rescisiones deben ser por escrito.

§ 12    Fuerza mayor

Obligaciones suspendidas si ejecución impedida o dificultada por causas fuera del control del contratista (fuerza mayor, huelgas, cierres, órdenes oficiales).

§ 13    Protección de datos

Datos personales usados solo para ejecutar contrato. Destinatarios: empleados y subcontratistas FES. Sin transferencia al extranjero. Responsable: FES Frankfurter Entsorgungs- und Service GmbH. Eliminación tras plazos legales. Más info: www.fes-frankfurt.de/Datenschutz/Kundeninformation.

§ 14    Derecho de desistimiento para consumidores

1. Consumidores tienen derecho legal de desistimiento para contratos a distancia o fuera de establecimiento.
2. Si se ejerce, costes de devolución normales a cargo del cliente.
3. Desistimiento en 14 días sin indicar motivos, notificando a FES (carta, fax, email).
4. Se puede usar formulario en www.fes-frankfurt.de/Widerrufsformular (no obligatorio). Enviar dentro del plazo es suficiente.

Consecuencias del desistimiento

Reembolso de pagos y gastos en 14 días. Si servicios iniciados, pago proporcional.

Extinción del derecho de desistimiento

• Para contrato de obra, derecho expira si ejecución completa, con consentimiento del cliente y reconocimiento de pérdida del derecho.

§ 15    Disposiciones finales

1. Modificaciones solo por escrito.

2. Disposición inválida: reemplazar por legalmente permitida cercana al propósito económico.

3. Empresario: jurisdicción sede del contratista.

4. Plataforma europea de resolución de disputas online: Externer Link zu https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm. Participación no obligatoria.