Општи услови пословања (ОПУ)

§ 1    Обим примјене

1. Оссим ако није другачије договорено између страна (FES као извођач и наручилац), важе ови Општи услови. Оссим ако у уговору, укључујући ове Опште услове, није другачије наведено, важе законске одредбе.

2. Општи услови наручиоца или трећих страна примењују се само уколико их извођач писмено изричито прихвати у конкретном случају.

3. Извођач ће наручиоцу у писаној форми саопштити измене ових Општих услова. Сматају се прихваћеним ако наручилац не уложи приговор у року од шест недеља од саопштења. У случају приговора, извођач има право на посебну раскидну могућност према §11, став 2.

§ 2    Услуге контејнера/одлагања отпада извођача

1. Оссим ако није другачије договорено, услуга извођача обухвата:

   • Обезбеђивање контејнера типа, величине и броја наведеног у уговору за смештање и прикупљање отпада;
   • Правилно и законито коришћење/одлагање отпада наведеног у уговору;
   • Документацију о законито и правилно обављеном одлагању/коришћењу;

2. Ако уговорена услуга више није дозвољена због промењених обавезујућих прописа, извођач ће извршити одлагање у складу са новим прописима. Настале додатне трошкове сноси наручилац.

§ 3    Обавезе наручиоца

Наручилац је обавезан да:

• Обезбеди услове за законито и правилно пружање услуге од стране извођача;
• Исправно декларише отпад који се одлаже;
• Писмено обавести извођача о свим изменама у саставу отпада, и достави нову анализу ако је тражена;
• Предузме све потребне радње за сарадњу и након извршења услуге;
• Потврди исправност извршења услуге на захтев;
• Обезбеди прикључке за струју и воду на сопствени трошак.

§ 4    Прејашњење обавеза наручиоца

Ако наручилац прекрши своје обавезе према §3, извођач може одбити прихват отпада, вратити га и/или захтевати надокнаду насталих додатних трошкова.

§ 5   Подизвођачи

Извођач има право да извршење уговорених услуга повери поузданим трећим лицима.

§ 6    Права својине

1. Сви контејнери, машине, уређаји или други материјали стављени на располагање наручиоцу остају у својини извођача.
2. Ако уговор обухвата услуге одлагања контејнера/отпада, отпад прелази у својину извођача након преузимања. Одговорност наручиоца за материјале остаје на наручиоцу.

§ 7    Цене и прилагођавање цена

1. За потрошаче цене су бруто, за предузетнике цене су нето + ПДВ.
2. За услуге које се наплаћују по тежини, цена се утврђује на калибрисаној ваги извођача или овлашћеног лица.
3. Цене обухватају само уговорене услуге; додатне услуге по закону или на захтев наручиоца се наплаћују посебно.
4. Право на плаћање настаје након извршења услуге, осим ако је доказ законски обавезан.
5. У случају повећања трошкова, извођач може прилагодити цене и писмено обавестити наручиоца. Наручилац има две недеље за приговор; ако не уложи, нове цене се примењују.

§ 8    Начини плаћања

1. Цене доспевају 10 дана од фактуре. Закашњење: законска камата.
2. За потрошаче други подсетник €2,50; за предузетнике €40.
3. Ако је уговорено директно повлачење са рачуна, наручилац даје обавезујући мандат. Минимално пет радних дана између фактуре и термина терета.

§ 9    Одговорност извођача

1. Одговорност је ограничена на следеће одредбе:
2. За намеру и грубу немарност, извођач је одговоран по закону.
3. За једноставну немарност, одговорност само за суштинске уговорне обавезе и предвидиве штете.
4. Једноставна немарност искључује губитак профита и индиректне штете.
5. Искључења не важе за живот, здравље, превару, гаранцију или производну одговорност.
6. Ограничења важе и за представнике и помоћнике.

§ 10    Одговорност наручиоца

1. Наручилац одговара по закону, посебно за тачност својих података.
2. Наручилац ослобађа извођача од свих захтева трећих лица насталих због нетачних података, укључујући трошкове правне одбране.

§ 11    Трајање уговора и раскид

1. Ако није уговорена једнократна услуга, рок трајања уговора је 2 године; аутоматско продужавање за 1 годину ако не буде отказано 3 месеца пре истека.
2. Приговор на услове/цене: право на посебан раскид уз 3 месеца обавештења.
3. Одmah раскид због важног разлога ако наручилац не исправи повреду у разумном року.
4. Све отказе морају бити писмено.

§ 12    Виша сила

Обавезе извођача су суспендоване ако је извршење услуге онемогућено или отежано разлозима за које није одговоран (виша сила, штрајк, затварање, службени налози).

§ 13    Заштита података

Лични подаци се обрађују само у сврху извршења уговора. Примаоци: запослени FES и подизвођачи. Нема преноса у треће земље. Одговорни: FES Frankfurter Entsorgungs- und Service GmbH. Брисање након законског рока. Више информација: www.fes-frankfurt.de/Datenschutz/Kundeninformation.

§ 14    Право на одустајање за потрошаче

1. Потрошачи имају законско право на одустајање за уговоре на даљину или ван пословних просторија.
2. Трошкови повратка отпадају на потрошача.
3. Рок 14 дана; обавештење FES-у јасним изјавом (писмо, факс, емаил).
4. Образац: www.fes-frankfurt.de/Widerrufsformular (није обавезан).

Последице одустајања

Повраћај свих уплата у року од 14 дана. Ако су услуге започете, пропорционална накнада.

Истек права на одустајање

• За уговор о делу, право престаје када је услуга у потпуности извршена уз сагласност потрошача и признање губитка права.

§ 15    Завршне одредбе

1. Измене и допуне само у писаној форми.

2. Неважећа одредба замењује се законски дозвољеном која највише одговара економском циљу.

3. За предузетника: надлежност суда је седиште извођача.

4. ЕУ платформа за онлајн решавање спорова: Externer Link zu https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm. Учешће није обавезно.