Систем за идентификацију контејнера – информације за грађане
Почиње доба дигиталне прикупљања отпада. FES је водећи пружалац пуних услуга за одрживо одлагање отпада, одржавање зелених површина и чишћење у региону Рајн-Мајн. Залажемо се за чистоћу и квалитет живота у Франкфурту и околини. Само по себи се разуме да детаљно прегледамо процесе и по потреби их оптимизујемо како бисмо их учинили још ефикаснијим и одрживијим. Важан полуга за то је дигитализација процеса.
Један чип за сваку тону.
Godine 2020, u zajedničkom projektu sa Kancelarijom za zaštitu životne sredine, više od 300.000 kanti za otpad svih vrsta (preostali otpad, papir, ambalaža i organski otpad) opremljeno je čipom i nalepnicom. Ovo čini odvoz kućnog otpada mnogo transparentnijim za građane Frankfurta.
Kante za otpad domaćinstava i pridruženih preduzeća sada su jasno dodeljene objektu. Njihov zapreminski kapacitet je evidentiran u digitalnim sistemima, kao i raspored pražnjenja. Svako pražnjenje se evidentira na vozilu sa preciznošću do sekunde.
Врхунски приоритет: заштита података
Auf dem Transponder, der unter dem Deckelrand angebracht ist, wird lediglich eine Seriennummer gespeichert.
In unseren Systemen ist diese verknüpft mit Informationen über:
- die Abfallart,
- die Gefäßgröße der Tonne,
- den Leerungsrhythmus,
- das dazugehörige Grundstück mit Straße und Hausnummer sowie
- den genauen Standplatz der Tonne.
Diese Angaben befinden sich auf dem Aufkleber, der auf der Tonnenaußenseite aufgebracht wird. Personenbezogene Daten befinden sich weder auf dem Transponder noch auf dem Aufkleber.
Information & Reklamation in Echtzeit
Unser Service wird für Sie deutlich verbessern und transparenter gestaltet sein. Genaue Daten erlauben eine bessere Tourenplanung. Bei Defekten oder Fahrzeugausfällen kann FES schneller reagieren. Bei Reklamationen gibt es im Callcenter eine klare, präzise Auskunft – bis hin zur exakten Uhrzeit einer Leerung etc.
Alle drei kommunalen Abfalltonnen (Rest, Bio, Altpapier) und die gelbe Tonne (privater Auftraggeber) werden mit einem Transponder ausgestattet. Jede einzelne Tonne wird so für unsere elektronischen Systeme identifizierbar und kann schon draußen im Betrieb von unseren Lademannschaften einer konkreten Adresse zugeordnet werden.
Надамо се да ће ово довести до веће транспарентности и додатне контроле квалитета. Ако се око 315.000 канти за смеће у граду боље управља, услуге одвоза отпада такође се могу побољшати. Извештаји се могу евидентирати и обрађивати брже у електронским системима. Можемо брже реаговати на кварове или дефекте возила. А у случају жалби, кол-центар може пружити јасне, прецизне информације – чак и до тачног времена пражњења, итд.
Ово би несумњиво допринело већој праведности у наплаћивању. Међутим, технички системи потребни за то још нису довољно развијени или су и даље прескупи за уградњу ради мерења нивоа попуњености канти за остатке. Само у случају канти за остатке величина контејнера је релевантна за одређивање накнаде. У великим градовима са много зграда са више станова, ни ова савршена правичност се не може спровести.
Sie sind als Gewerbekunde registriert
Sie haben einen Gewerbekundenaccount. Bitte melden Sie sich im FES-KundenPlus Portal für Gewerbekunden an. Dort finden Sie alle Funktionen und Informationen für Gewerbekunden.