Sistemul de identificare a containerelor – Informații pentru cetățeni
Era colectării digitale a deșeurilor începe. FES este principalul furnizor de servicii complete pentru eliminarea durabilă a deșeurilor, întreținerea și curățarea suprafețelor în regiunea Rin-Main. Ne angajăm pentru curățenie și calitate a vieții în Frankfurt și în regiune. Pentru noi, este de la sine înțeles să analizăm procesele și să le optimizăm, dacă este necesar, pentru a le face și mai eficiente și mai durabile. Un factor important în acest sens este digitalizarea proceselor.
Un cip pentru fiecare tonă.
În 2020, într-un proiect comun cu Biroul de Mediu, peste 300.000 de containere de gunoi de toate tipurile (gunoi rezidual, hârtie, ambalaje și gunoi organic) au fost echipate cu un cip și un autocolant. Acest lucru face colectarea deșeurilor menajere mult mai transparentă pentru locuitorii din Frankfurt.
Containerele de gunoi ale gospodăriilor și ale întreprinderilor afiliate sunt acum clar alocate unei proprietăți. Volumul lor este înregistrat în sistemele digitale, la fel ca și ritmul de golire. Fiecare golire este înregistrată pe vehicul cu precizie la secundă.
Modul de funcționare în practică
La fiecare golire, un scaner montat pe vehiculele de colectare a deșeurilor citește numărul de identificare al containerului din transponder.
Citirea datelor are loc în timpul procesului de basculare.
Golirea fiecărui coș de gunoi este transmisă în timp real în sistemul nostru informatic.
Prioritate maximă: protecția datelor
Auf dem Transponder, der unter dem Deckelrand angebracht ist, wird lediglich eine Seriennummer gespeichert.
In unseren Systemen ist diese verknüpft mit Informationen über:
- die Abfallart,
- die Gefäßgröße der Tonne,
- den Leerungsrhythmus,
- das dazugehörige Grundstück mit Straße und Hausnummer sowie
- den genauen Standplatz der Tonne.
Diese Angaben befinden sich auf dem Aufkleber, der auf der Tonnenaußenseite aufgebracht wird. Personenbezogene Daten befinden sich weder auf dem Transponder noch auf dem Aufkleber.
Information & Reklamation in Echtzeit
Unser Service wird für Sie deutlich verbessern und transparenter gestaltet sein. Genaue Daten erlauben eine bessere Tourenplanung. Bei Defekten oder Fahrzeugausfällen kann FES schneller reagieren. Bei Reklamationen gibt es im Callcenter eine klare, präzise Auskunft – bis hin zur exakten Uhrzeit einer Leerung etc.
Alle drei kommunalen Abfalltonnen (Rest, Bio, Altpapier) und die gelbe Tonne (privater Auftraggeber) werden mit einem Transponder ausgestattet. Jede einzelne Tonne wird so für unsere elektronischen Systeme identifizierbar und kann schon draußen im Betrieb von unseren Lademannschaften einer konkreten Adresse zugeordnet werden.
Sperăm că acest lucru va duce la o mai mare transparență și la un control suplimentar al calității. Dacă cele aproximativ 315.000 de containere de gunoi din zona urbană vor fi gestionate mai bine, serviciile de colectare a deșeurilor vor putea fi îmbunătățite. Raportarea poate fi înregistrată și procesată mai rapid în sistemele electronice. În cazul defectelor sau al avariilor vehiculelor, putem reacționa mai rapid. Iar în cazul reclamațiilor, call center-ul oferă informații clare și precise – până la ora exactă a golirii pubelelor etc.
Acest lucru ar contribui la o mai mare echitate a taxelor – fără îndoială. Însă sistemele tehnice disponibile în acest scop nu sunt încă suficient de mature sau sunt încă prea scumpe pentru a instala un astfel de sistem de măsurare a nivelului de umplere al containerelor de deșeuri reziduale. Numai în cazul containerelor de deșeuri reziduale, dimensiunea containerului este relevantă pentru calcularea taxelor. În marile orașe, cu multe clădiri cu mai multe apartamente, această echitate perfectă nu poate fi aplicată.
Sie sind als Gewerbekunde registriert
Sie haben einen Gewerbekundenaccount. Bitte melden Sie sich im FES-KundenPlus Portal für Gewerbekunden an. Dort finden Sie alle Funktionen und Informationen für Gewerbekunden.