Sistemul de identificare a containerelor – Informații pentru cetățeni
Era colectării digitale a deșeurilor începe. FES este principalul furnizor de servicii complete pentru eliminarea durabilă a deșeurilor, întreținerea și curățarea suprafețelor în regiunea Rin-Main. Ne angajăm pentru curățenie și calitate a vieții în Frankfurt și în regiune. Pentru noi, este de la sine înțeles să analizăm procesele și să le optimizăm, dacă este necesar, pentru a le face și mai eficiente și mai durabile. Un factor important în acest sens este digitalizarea proceselor.
Un cip pentru fiecare tonă.
În 2020, într-un proiect comun cu Biroul de Mediu, peste 300.000 de containere de gunoi de toate tipurile (gunoi rezidual, hârtie, ambalaje și gunoi organic) au fost echipate cu un cip și un autocolant. Acest lucru face colectarea deșeurilor menajere mult mai transparentă pentru locuitorii din Frankfurt.
Containerele de gunoi ale gospodăriilor și ale întreprinderilor afiliate sunt acum clar alocate unei proprietăți. Volumul lor este înregistrat în sistemele digitale, la fel ca și ritmul de golire. Fiecare golire este înregistrată pe vehicul cu precizie la secundă.
Modul de funcționare în practică
La fiecare golire, un scaner montat pe vehiculele de colectare a deșeurilor citește numărul de identificare al containerului din transponder.
Citirea datelor are loc în timpul procesului de basculare.
Golirea fiecărui coș de gunoi este transmisă în timp real în sistemul nostru informatic.
Prioritate maximă: protecția datelor
Pe transponder, care este atașat sub marginea capacului, este stocat doar un număr de serie.
În sistemele noastre, acesta este legat de informații despre:
- tipul de deșeu,
- dimensiunea recipientului,
- frecvența de golire,
- proprietatea asociată cu strada și numărul casei, și
- locația exactă a recipientului.
Aceste informații se află pe eticheta aplicată pe exteriorul recipientului. Datele personale nu se află nici pe transponder, nici pe etichetă.
Information & Reklamation in Echtzeit
Serviciul nostru va fi semnificativ îmbunătățit și mai transparent pentru dumneavoastră. Datele precise permit o planificare mai bună a traseelor. În caz de defecte sau defecțiuni ale vehiculelor, FES poate reacționa mai rapid. Pentru reclamații, centrul de apel oferă informații clare și precise – inclusiv ora exactă a ridicării, etc.
Toate cele trei containere municipale de deșeuri (rezidual, organic, hârtie) și containerul galben (client privat) sunt echipate cu un transponder. Fiecare container poate fi astfel identificat de sistemele noastre electronice și poate fi deja atribuit unei adrese specifice în exterior de către echipele noastre de colectare.
Sperăm că acest lucru va duce la o mai mare transparență și la un control suplimentar al calității. Dacă cele aproximativ 315.000 de containere de gunoi din zona urbană vor fi gestionate mai bine, serviciile de colectare a deșeurilor vor putea fi îmbunătățite. Raportarea poate fi înregistrată și procesată mai rapid în sistemele electronice. În cazul defectelor sau al avariilor vehiculelor, putem reacționa mai rapid. Iar în cazul reclamațiilor, call center-ul oferă informații clare și precise – până la ora exactă a golirii pubelelor etc.
Acest lucru ar contribui la o mai mare echitate a taxelor – fără îndoială. Însă sistemele tehnice disponibile în acest scop nu sunt încă suficient de mature sau sunt încă prea scumpe pentru a instala un astfel de sistem de măsurare a nivelului de umplere al containerelor de deșeuri reziduale. Numai în cazul containerelor de deșeuri reziduale, dimensiunea containerului este relevantă pentru calcularea taxelor. În marile orașe, cu multe clădiri cu mai multe apartamente, această echitate perfectă nu poate fi aplicată.
Sie sind als Gewerbekunde registriert
Sie haben einen Gewerbekundenaccount. Bitte melden Sie sich im FES-KundenPlus Portal für Gewerbekunden an. Dort finden Sie alle Funktionen und Informationen für Gewerbekunden.