نظام تعريف الحاويات – معلومات للمواطنين
بدء عصر جمع النفايات الرقمي. FES هي الشركة الرائدة في تقديم خدمات شاملة للتخلص المستدام من النفايات وصيانة المساحات وتنظيفها في منطقة راين-ماين. نحن ندعم النظافة وجودة الحياة في فرانكفورت والمنطقة. من الطبيعي بالنسبة لنا أن نراجع العمليات ونحسنها عند الحاجة لجعلها أكثر كفاءة واستدامة. أحد العوامل المهمة لتحقيق ذلك هو رقمنة العمليات.
رقاقة لكل طن.
في عام 2020، في مشروع مشترك مع مكتب البيئة، تم تجهيز أكثر من 300,000 حاوية نفايات من جميع الأنواع (النفايات المتبقية، الورق، العبوات، والنفايات العضوية) بشريحة وملصق. هذا يجعل إدارة النفايات المنزلية أكثر شفافية لسكان فرانكفورت.
تم الآن تعيين حاويات النفايات للمنازل والشركات المتصلة بها بوضوح لكل عقار. تم تسجيل حجمها في الأنظمة الرقمية، وكذلك جدول تفريغها. يتم تسجيل كل عملية تفريغ على المركبة بدقة تصل إلى الثانية.
أولوية قصوى: حماية البيانات
Auf dem Transponder, der unter dem Deckelrand angebracht ist, wird lediglich eine Seriennummer gespeichert.
In unseren Systemen ist diese verknüpft mit Informationen über:
- die Abfallart,
- die Gefäßgröße der Tonne,
- den Leerungsrhythmus,
- das dazugehörige Grundstück mit Straße und Hausnummer sowie
- den genauen Standplatz der Tonne.
Diese Angaben befinden sich auf dem Aufkleber, der auf der Tonnenaußenseite aufgebracht wird. Personenbezogene Daten befinden sich weder auf dem Transponder noch auf dem Aufkleber.
Information & Reklamation in Echtzeit
Unser Service wird für Sie deutlich verbessern und transparenter gestaltet sein. Genaue Daten erlauben eine bessere Tourenplanung. Bei Defekten oder Fahrzeugausfällen kann FES schneller reagieren. Bei Reklamationen gibt es im Callcenter eine klare, präzise Auskunft – bis hin zur exakten Uhrzeit einer Leerung etc.
Alle drei kommunalen Abfalltonnen (Rest, Bio, Altpapier) und die gelbe Tonne (privater Auftraggeber) werden mit einem Transponder ausgestattet. Jede einzelne Tonne wird so für unsere elektronischen Systeme identifizierbar und kann schon draußen im Betrieb von unseren Lademannschaften einer konkreten Adresse zugeordnet werden.
نأمل أن يؤدي ذلك إلى مزيد من الشفافية ومراقبة إضافية للجودة. إذا تمت إدارة حوالي 315,000 حاوية نفايات في منطقة المدينة بشكل أفضل، فمن الممكن أيضًا تحسين خدمة التخلص من النفايات. يمكن تسجيل البلاغات ومعالجتها بشكل أسرع في الأنظمة الإلكترونية. يمكننا الاستجابة بشكل أسرع في حالة حدوث أعطال أو تعطل المركبات. وفي حالة وجود شكاوى، يقدم مركز الاتصال معلومات واضحة ودقيقة – حتى الوقت المحدد لتفريغ القمامة وما إلى ذلك.
سيكون ذلك مساهمة في تحقيق المزيد من العدالة في الرسوم – لا شك في ذلك. لكن الأنظمة التقنية المتاحة لهذا الغرض لم تصل بعد إلى مرحلة النضج الكافي أو لا تزال باهظة الثمن لتركيب أجهزة قياس مستوى امتلاء حاويات النفايات المتبقية. حجم الحاوية هو العامل الوحيد ذو الصلة في تحديد الرسوم في حالة حاويات النفايات المتبقية. في المدن الكبيرة التي تضم العديد من المباني السكنية المتعددة الوحدات، لا يمكن تحقيق هذه العدالة المثالية.
Sie sind als Gewerbekunde registriert
Sie haben einen Gewerbekundenaccount. Bitte melden Sie sich im FES-KundenPlus Portal für Gewerbekunden an. Dort finden Sie alle Funktionen und Informationen für Gewerbekunden.