نظام تعريف الحاويات – معلومات للمواطنين
بدء عصر جمع النفايات الرقمي. FES هي الشركة الرائدة في تقديم خدمات شاملة للتخلص المستدام من النفايات وصيانة المساحات وتنظيفها في منطقة راين-ماين. نحن ندعم النظافة وجودة الحياة في فرانكفورت والمنطقة. من الطبيعي بالنسبة لنا أن نراجع العمليات ونحسنها عند الحاجة لجعلها أكثر كفاءة واستدامة. أحد العوامل المهمة لتحقيق ذلك هو رقمنة العمليات.
رقاقة لكل طن.
في عام 2020، في مشروع مشترك مع مكتب البيئة، تم تجهيز أكثر من 300,000 حاوية نفايات من جميع الأنواع (النفايات المتبقية، الورق، العبوات، والنفايات العضوية) بشريحة وملصق. هذا يجعل إدارة النفايات المنزلية أكثر شفافية لسكان فرانكفورت.
تم الآن تعيين حاويات النفايات للمنازل والشركات المتصلة بها بوضوح لكل عقار. تم تسجيل حجمها في الأنظمة الرقمية، وكذلك جدول تفريغها. يتم تسجيل كل عملية تفريغ على المركبة بدقة تصل إلى الثانية.
أولوية قصوى: حماية البيانات
على جهاز الترانسبوندر، الموضوع تحت حافة الغطاء، يتم تخزين رقم تسلسلي فقط.
في أنظمتنا، يتم ربط هذا بالمعلومات التالية:
- نوع النفايات،
- حجم حاوية القمامة،
- تكرار التفريغ،
- العقار المرتبط مع الشارع ورقم المنزل، و
- الموقع الدقيق للحاوية.
تظهر هذه المعلومات على الملصق الموضوع على الخارج من الحاوية. لا توجد بيانات شخصية على جهاز الترانسبوندر أو على الملصق.
Information & Reklamation in Echtzeit
سيتم تحسين خدمتنا بشكل كبير وجعلها أكثر شفافية بالنسبة لكم. تتيح البيانات الدقيقة تخطيطًا أفضل للجولات. في حالة العيوب أو تعطل المركبات، يمكن لـ FES الاستجابة بسرعة أكبر. بالنسبة للشكاوى، يوفر مركز الاتصال معلومات واضحة ودقيقة – بما في ذلك الوقت الدقيق للرفع، وما إلى ذلك.
نأمل أن يؤدي ذلك إلى مزيد من الشفافية ومراقبة إضافية للجودة. إذا تمت إدارة حوالي 315,000 حاوية نفايات في منطقة المدينة بشكل أفضل، فمن الممكن أيضًا تحسين خدمة التخلص من النفايات. يمكن تسجيل البلاغات ومعالجتها بشكل أسرع في الأنظمة الإلكترونية. يمكننا الاستجابة بشكل أسرع في حالة حدوث أعطال أو تعطل المركبات. وفي حالة وجود شكاوى، يقدم مركز الاتصال معلومات واضحة ودقيقة – حتى الوقت المحدد لتفريغ القمامة وما إلى ذلك.
سيكون ذلك مساهمة في تحقيق المزيد من العدالة في الرسوم – لا شك في ذلك. لكن الأنظمة التقنية المتاحة لهذا الغرض لم تصل بعد إلى مرحلة النضج الكافي أو لا تزال باهظة الثمن لتركيب أجهزة قياس مستوى امتلاء حاويات النفايات المتبقية. حجم الحاوية هو العامل الوحيد ذو الصلة في تحديد الرسوم في حالة حاويات النفايات المتبقية. في المدن الكبيرة التي تضم العديد من المباني السكنية المتعددة الوحدات، لا يمكن تحقيق هذه العدالة المثالية.
Sie sind als Gewerbekunde registriert
Sie haben einen Gewerbekundenaccount. Bitte melden Sie sich im FES-KundenPlus Portal für Gewerbekunden an. Dort finden Sie alle Funktionen und Informationen für Gewerbekunden.