Ordering process and contacting us

How do I order a container from FES?

Hier können Sie für eine Vielzahl von Abfallarten den passenden Container bestellen – sicher und bequem von zuhause aus.
Und das alles zum angezeigten Komplettpreis ohne zusätzliche Kosten!

So einfach funktioniert’s:

  1. Auswahl des zu entsorgenden Abfalls
  2. Angabe Ihrer Postleitzahl (Lieferort)
  3. Auswahl des passenden Containers
  4. Angabe Ihrer persönlichen Daten
  5. Prüfung und Abschicken Ihrer verbindlichen Bestellung

Im Anschluss erhalten Sie direkt eine Eingangsbestätigungsmail und nach Prüfung eine Terminbestätigung!


Is binding registration required to order a container? Do I need to create a customer account?

No, you do not need to register to place an order!

However, during the ordering process, you will be asked to provide your personal details for order processing and invoicing purposes – your data will not be passed on to third parties.


Will I receive confirmation of my order?

Once you have submitted your order to us via the "Place order" button in the "Summary and order" tab, you will immediately receive a confirmation email to the email address you provided. This email contains an overview of all your order details.

If you have not received an order confirmation after one day, please feel free to contact us using our contact form or our free service hotline on 0800 2008007-70.


Who is my contact person for any questions or change requests?

Do you have any questions or have you made a mistake when placing your order?

No problem! Please contact our service hotline on 0800 2008007-70!


How can I cancel my order?

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen ihre Bestellung zu widerrufen. Sind bis zu diesem Zeitpunkt Leistungen erfolgt (z. B. Aufstellung des Containers) werden diese in Rechnung gestellt.

Details zu den Voraussetzungen für einen wirksamen Widerruf entnehmen Sie bitte dem Widerrufsrecht.