Entrega y recogida de contenedores

¿Dónde se puede colocar el contenedor?

Al realizar el pedido, puede elegir:

Puede colocar su contenedor en un espacio público (por ejemplo, en la calle o en la acera) o en un terreno privado.

Sin embargo, tenga en cuenta que para colocarlo en un espacio público necesitará un permiso especial de su ciudad o municipio. Puede obtenerlo en la oficina de orden público correspondiente.

Tenga en cuenta que, si coloca un contenedor en la vía pública en el área urbana de la ciudad de Fráncfort del Meno, le cobraremos una tasa de 9,52 €, que está incluida en el precio total mostrado.

Para la colocación de contenedores en terrenos privados no es necesario obtener un permiso de uso especial.


¿Qué es un permiso de uso especial? ¿Cómo y dónde se solicita?

Al realizar el pedido, puede elegir:

Puede colocar su contenedor en un espacio público (por ejemplo, en la calle o en la acera) o en un terreno privado.

Para colocar su contenedor en un espacio público, necesita un permiso de uso especial de su ciudad o municipio. Puede obtenerlo en la oficina de orden público correspondiente. El importe de la tasa depende de la ciudad o municipio correspondiente, así como del número de contenedores solicitados y del tiempo de permanencia.

Tenga en cuenta que, si coloca un contenedor en la vía pública en el área urbana de la ciudad de Fráncfort del Meno, le cobraremos una tasa de 9,52 €, que está incluida en el precio total mostrado.

Para la colocación de contenedores en terrenos privados no es necesario obtener un permiso de uso especial.


¿Qué hay que tener en cuenta a la hora de elegir la ubicación de mi contenedor?

Para garantizar una instalación y recogida sin problemas de su contenedor, el acceso para el vehículo portacontenedores debe estar libre de obstáculos como árboles bajos, farolas, señales, etc. Deben respetarse las normas de tráfico según el StVO (Código de Circulación alemán).

Además, la colocación o recogida del contenedor solo puede realizarse en un lugar con una superficie firme para aparcar o descargar.


¿Cuánto tiempo transcurre entre mi pedido y la entrega del contenedor?

El contenedor que ha pedido se puede entregar en el lugar de entrega que desee con solo dos días de antelación.

Solo tiene que seleccionar la fecha de entrega deseada en su pedido y, tras comprobar la disponibilidad, recibirá la confirmación de su pedido lo antes posible.

Por supuesto, al realizar el pedido de su contenedor también puede especificar una fecha de entrega individual. Cuanto antes realice el pedido, más seguro será que su contenedor de residuos esté disponible en la fecha deseada.


¿Cuándo se realizará la entrega/recogida de mi contenedor?

Simplemente seleccione la fecha de entrega deseada en su pedido y, tras comprobar la disponibilidad, recibirá la confirmación de su pedido lo antes posible.

A continuación, podrá acordar los detalles de su pedido, como la hora deseada para la entrega o la recogida, directamente con su persona de contacto local. Si lo desea, también puede indicar los detalles correspondientes en el campo de comentarios al realizar el pedido.

Cuanto antes realice el pedido, más seguro será que su contenedor de residuos esté disponible en la fecha deseada.


¿Es necesaria mi presencia en el momento de la entrega/recogida de mi contenedor?

Le recomendamos que esté presente en el momento de la entrega o recogida de su contenedor para asegurarse de que se coloca en el lugar correcto. Además, deberá confirmar la entrega o recogida de su contenedor al conductor del vehículo portacontenedores.


¿Cuál es la duración del periodo de estacionamiento? ¿Se puede prolongar?

El precio de un contenedor de residuos incluye el alquiler del contenedor durante un máximo de diez días laborables. Durante este periodo, puede dejar el contenedor sin problemas.

Una vez transcurrido este plazo, le cobraremos una tarifa de alquiler de 1,00 € (más IVA) por día laborable. Si es necesario, puede prolongar el periodo de permanencia llamando al número de atención al cliente 0800 2008007-70.

Tenga en cuenta que, si coloca el contenedor en una zona pública, también necesitará un permiso especial de su ciudad o municipio.


¿Puedo mover, desplazar o girar el contenedor?

Para garantizar una instalación sin problemas de su contenedor, no lo mueva, desplace ni gire, especialmente si el lugar de instalación es limitado.

Dependiendo del tamaño y el contenido, es posible que el contenedor no pueda volver a colocarse en su posición inicial una vez lleno. Los costes adicionales que esto genere se le facturarán por separado.