droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de motif.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer, à savoir

FES Frankfurter Entsorgungs- und Service GmbH
Weidenbornstraße 40
60389 Francfort-sur-le-Main
Allemagne

Tél. : 0800 2008007-70
Fax : 069 20171-1053
E-mail : vertrieb@fes-frankfurt.de

au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) de votre décision de résilier ce contrat, en indiquant vos données personnelles de commande. Vous pouvez utiliser notre formulaire de rétractation à cet effet.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Si vous révoquez le présent contrat, nous sommes tenus de vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre mode de livraison que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre révocation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire expressément convenu avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé.

Si vous avez demandé que les services commencent pendant le délai de rétractation, vous devez nous verser un montant raisonnable correspondant à la part des services déjà fournis jusqu'au moment où vous nous informez de l'exercice de votre droit de rétractation du présent contrat, par rapport à l'étendue totale des services prévus dans le contrat.