Informations générales concernant la commande

Comment commander un conteneur chez FES ?

Hier können Sie für eine Vielzahl von Abfallarten den passenden Container bestellen – sicher und bequem von zuhause aus. Und das alles zum angezeigten Komplettpreis ohne zusätzliche Kosten! 

So einfach funktioniert’s:

  1. Angabe Ihrer Postleitzahl (Lieferort)
  2. Auswahl des zu entsorgenden Abfalls
  3. Auswahl des passenden Containers
  4. Angabe Ihrer persönlichen Daten
  5. Prüfung und Abschicken Ihrer verbindlichen Bestellung
  6. Zahlung per Rechnung

Im Anschluss erhalten Sie eine Eingangsbestätigungsmail und nach Prüfung eine Terminbestätigung!


Est-il possible de commander plusieurs conteneurs à la fois ?

Oui, vous pouvez commander plusieurs conteneurs de même taille pour un même type de déchets. Si vous souhaitez éliminer plusieurs types de déchets, il vous suffit de les ajouter à votre panier.


Les commandes peuvent-elles également être passées via la hotline ou le formulaire de contact ?

Vous avez besoin d'aide pour passer vos commandes ? Alors contactez notre service d'assistance téléphonique gratuit au 0800 2008007-70. Notre service clientèle se fera un plaisir de passer votre commande avec vous par téléphone.

Vous pouvez également nous envoyer vos demandes individuelles via le formulaire de contact. Toutefois, les commandes ne peuvent pas être traitées via le formulaire de contact.


Est-il nécessaire de s'inscrire pour commander un conteneur ? Dois-je créer un compte client ?

Non, aucune inscription obligatoire n'est nécessaire pour passer commande !

Cependant, au cours du processus de commande, vous serez invité à fournir vos données personnelles pour le traitement de la commande et la facturation. Vos données ne seront pas transmises à des tiers.


Combien coûte le conteneur ? Le prix affiché est-il vraiment un prix tout compris ?

Le prix d'un conteneur dépend du type de déchets sélectionné, de la taille du conteneur et du lieu de livraison. Vous pouvez déterminer le prix exact de votre conteneur en sélectionnant les déchets à éliminer, en indiquant le code postal du lieu d'installation et en cliquant sur le conteneur souhaité.

Le prix total, TVA comprise, s'affiche immédiatement. Il s'agit d'un prix forfaitaire pour une durée de 10 jours avec un seul vidage ou enlèvement. À partir du 11e jour, nous facturons un loyer de 1,00 € (hors TVA) par jour. Cela signifie qu'il n'y a pas de frais supplémentaires, par exemple pour le transport ou le recyclage.

Pour les conteneurs destinés à des événements, le prix est indépendant de la durée de mise à disposition. Le prix total (transport et élimination compris) est un prix forfaitaire comprenant un seul vidage ou enlèvement.


Existe-t-il une solution pour l'élimination régulière des déchets ?

Nos conteneurs et nos services d'élimination des déchets sont bien sûr également à votre disposition à intervalles réguliers. Nous proposons notamment aux clients professionnels et aux particuliers une offre d'élimination des déchets sur mesure, que nous élaborons volontiers avec vous.

Il vous suffit de nous contacter via notre formulaire de contact ou notre hotline gratuite au 0800 2008007-70 !


Qui est mon interlocuteur pour les questions en suspens ou les demandes de modification ?

Vous avez des questions ou vous avez commis une erreur lors de votre commande ? Pas de problème ! Veuillez contacter notre service d'assistance téléphonique au 0800 2008007-70 !