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Mitarbeiter (m/w) im Call Center

ab sofort, zunächst befristet für ein Jahr, in Teilzeit (30 Stunden pro Woche)

 

1 Team – 1.800 Mitarbeiter: Die FES Frankfurter Entsorgungs- und Service GmbH ist mit ihren Tochter- und Beteiligungsgesellschaften der führende Komplettdienstleister für Entsorgung und Flächenreinigung im Rhein-Main-Gebiet. Wir entsorgen Abfälle fachgerecht, betreiben Verwertungs- und Aufbereitungsanlagen und reinigen mit modernster Technik: zuverlässig, flexibel und ökologisch sinnvoll.


IHRE AUFGABEN

Sie sind erste/r und kompetente/r Ansprechpartner/in unserer Kunden am Service-Telefon. An diesem beraten Sie unsere Kunden zierorientiert rund um das Dienstleistungsspektrum der FES-Gruppe und überzeugen hier mit Ihrer ausgeprägten Kommunikationsstärke und Freundlichkeit. Über unser SAP-System beschaffen Sie sich schnell und umfassend alle Informationen. Reklamationen nehmen Sie höflich entgegen, pflegen Aufträge systemgestützt ein und leiten diese an die entsprechenden Fachbereiche weiter. Sie schrecken nicht davor zurück, Kunden in komplizierten Sachverhalten direkt anzurufen und Lösungen abzustimmen.


IHR PROFIL

Ihre Stärke ist Ihr zielführender Kommunikationsstil. Sie verfügen über Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt. Sie geben gerne Auskunft und bewahren auch in hektischen Situationen die Ruhe. Mit Ihrer angenehmen Stimme gelingt es Ihnen, ein positives Gesprächsklima am Telefon herzustellen. Am PC arbeiten Sie gerne, Sie kennen sich gut mit MS-Office aus und verfügen idealerweise bereits über erste SAP-Anwenderkenntnisse.


Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle Tätigkeit, eine betriebliche Altersvorsorge über die Zusatzversorgungskasse der Stadt Frankfurt am Main, 30 Tage Urlaub, zahlreiche Gesundheits- und Fitnessangebote, ein Jobticket auch zur privaten Nutzung sowie betriebseigene Kantinen.


Für weitere Informationen steht Ihnen Torsten Pletz als Ansprechpartner gerne zur Verfügung.

Sie erreichen ihn unter 069 212- 40327.


Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung! - Ihre Anlagen, wie Lebenslauf und Anschreiben, laden Sie bequem in allen gängigen Formaten hoch.


FES Frankfurter Entsorgungs- und Service GmbH

Theresa Dietz

Weidenbornstraße 40

60389 Frankfurt am Main

 

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