Offene Ohren und klare Worte – gute Voraussetzungen für gute Kommunikation.

Sind Informationen eine Holschuld? Oder eine Bringschuld? Weder noch und zugleich beides. Denn Kommunikation ist nun einmal keine Einbahnstraße. Aus diesem Grund ist neben der offiziellen Kommunikation entlang der Unternehmensstrukturen auch die andere, die informelle, inoffizielle und spontane Kommunikation wichtig und richtig.

Dazu gehört, Fragen zu stellen, wenn sie auftauchen, Wichtiges weiterzugeben, Unklares zu klären, Falsches richtig zu stellen, neue Kollegen einander vorzustellen... alles, was unsere Arbeit klarer, reibungsloser, angenehmer und erfolgreicher macht.

Dazu gehört natürlich auch, sich Mühe zu geben – beim Vermitteln von Informationen ebenso wie beim Empfangen. Nur wer verstehen will, wird auch verstehen. Und nur eine Information, die praktisch umgesetzt wird, ist am Ende von Bedeutung.

Informiert sein und andere zu informieren bedeutet aber noch mehr: Es ist ein Zeichen von Respekt dem Anderen gegenüber. Es gibt bei der FES nicht einen einzigen Mitarbeiter, dessen Person, dessen Aufgabe und Leistung diesen Respekt nicht verdient.