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Mitarbeiter (m/w) im Call Center

ab 01. Juni 2017, befristet für ein Jahr in Teilzeit (30 Stunden/Woche)

1 Team – 1.700 Mitarbeiter: Die FES Frankfurter Entsorgungs- und Service GmbH ist mit ihren Tochter- und Beteiligungsgesellschaften der führende Komplettdienstleister für Entsorgung und Flächenreinigung im Rhein-Main-Gebiet. Wir entsorgen Abfälle fachgerecht, betreiben Verwertungs- und Aufbereitungsanlagen und reinigen mit modernster Technik: zuverlässig, flexibel und ökologisch sinnvoll.

IHRE AUFGABEN
Sie sind erste/r Ansprechpartner/in unserer Kunden am Service-Telefon und helfen gerne bei Fragen rund um das Dienstleistungsspektrum der FES-Gruppe weiter. Über unsere Datenbank beschaffen Sie sich schnell und umfassend alle Informationen, die Sie benötigen, um Kunden kompetent beraten zu können. Besondere Aufträge werden von Ihnen direkt an die entsprechenden Fachbereiche weitergeleitet und Reklamationen nehmen Sie höflich entgegen.


IHR PROFIL
Mit Ihrer angenehmen Stimme gelingt es Ihnen, ein positives Gesprächsklima am Telefon herzustellen. Ihre Stärke ist Einfühlungsvermögen. Sie geben gerne Auskunft und bewahren auch in hektischen Situationen die Ruhe. Am PC arbeiten Sie gerne und kennen sich gut mit MS-Office aus.
 
Bei der Zeiteinteilung können Sie sich problemlos anpassen
, denn die Arbeitszeiten variieren jede Woche von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr. Auch spontane Einsätze für kurzfristige Vertretungen sind für Sie jederzeit machbar.
Darüber hinaus übernehmen Sie im Bedarfsfall die Vertretung im Servicecenter in der Frankfurter Innenstadt, welches wir für unsere Kunden auch samstags geöffnet haben.


Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit, ein Jobticket auch zur privaten Nutzung, sowie vielfältige Gesundheits- und Fitnessangebote.

Für weitere Informationen steht Ihnen Thorsten Pletz als Ansprechpartner gerne zur Verfügung.
Sie erreichen  ihn unter 069 212- 40327.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung! - Ihre Anlagen, wie Lebenslauf und Anschreiben, laden Sie bequem in allen gängigen Formaten hoch.

FES Frankfurter Entsorgungs- und Service GmbH
Theresa Dietz
Weidenbornstraße 40
60389 Frankfurt am Main